Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xoso188

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ, xoso188 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ trực tiếpÁp dụng cho tài khoản tại các vùng pháp lý cho phép
xoso188 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xoso188
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xoso188 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập đều đi kèm xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin ví chỉ được lưu dưới dạng mã hóa và không hiển thị toàn bộ số tài khoản trên giao diện. Dữ liệu hoạt động được lưu theo kỳ hạn cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập mới hoặc đổi thiết bị đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Mã hóa dữ liệu ví điện tử

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu dưới dạng mã hóa. Không ai trong nội bộ xem được số tài khoản đầy đủ của bạn.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện luồng điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Sau khi hết hạn hoặc có yêu cầu hợp lệ từ bạn, hệ thống sẽ xóa theo quy trình định kỳ có ghi nhật ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vui lòng cung cấp mã giao dịch để rút ngắn thời gian xử lý.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, không cần chờ email.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của xoso188. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Phản hồi sẽ hiển thị ngay trong phần thông báo của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp để được giải đáp cụ thể hơn.

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc có yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình định kỳ có ghi nhật ký.

Thông tin ví chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán tương ứng ở mức tối thiểu để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay bất kỳ mục đích nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Đội ngũ sẽ tổng hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định vùng áp dụng.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng. Bạn điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết qua phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được giữ theo đúng thời hạn pháp lý bắt buộc rồi xóa. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa sớm hơn; chúng tôi sẽ xem xét theo quy định pháp lý tại vùng áp dụng.

Có. Toàn bộ chính sách áp dụng nhất quán dù bạn truy cập qua điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu thu thập trên thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật và quyền riêng tư.